Fachinformatiker IT-Support (m/w/d)
Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) für unsern First-Level-Support
Unser Anspruch ist es, die IT unserer Kunden durch unser Handeln, sicherer, effizienter und komfortabler zu machen. Wir glauben fest an die Bedeutung hochinnovativer Technologien und Produkte. Der Erfolg lässt uns weiter wachsen - daher suchen wir Verstärkung!
Was wir dir bieten
- Intensive und zielgerichtete Einarbeitungsphase mit Mentoren-Unterstützung
- Förderung von persönlicher und fachlicher Weiterbildung und Karriereentwicklung
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und hohe Eigenverantwortung mit großem Entscheidungsspielraum in einem etablierten Unternehmen
- Work-Life-Balance: flexibles Arbeitszeitkonto, hybrides Arbeiten in einer offenen Team- und Arbeitskultur, Familienservice, Hunde willkommen
- Feelgood-Atmosphäre: Team-Events, Afterworks und kostenlose Betriebssportangebote
- Job Rad, betriebliche Altersvorsorge und viele andere Leistungen gehören für uns zu den Basics
Diese Aufgaben erwarten Dich
- Du bist Ansprechpartner für alle IT-Anliegen aus den Bereichen Clientsysteme, Infrastruktur und IT-Anwendungen
- weiter stellst Du einen reibungslosen Ablauf der IT-Betriebe unserer Kunden sicher
- Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen im First-Level-Support
- Aufnahme, Priorisierung und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
- Analyse und Behebung technischer Probleme bei Endanwendern (Hard- und Software)
Das solltest du mitbringen
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- Du hast idealerweise bereits 1-2 Jahre Praxiserfahrung im IT-Support
- Du bringst gute analytische Fähigkeiten und ein solides Wissen im Bereich IT-Infrastruktur mit
- Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind für dich selbstverständlich
Wir stellen uns vor
Wir gehören mit dem Standort Betzdorf zu den führenden IT-Systemhäusern im nördlichen Rheinland-Pfalz und sind spezialisiert auf die ganzheitliche IT-Betreuung mittelständischer Unternehmen mit den Schwerpunkten Planung, Konzeption, Rollout und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten sowie individuellen Software- und Dokumentenmanagement-Lösungen.
Wir haben einen sehr hohen Anspruch an die Qualität unserer Arbeit, legen einen hohen Wert auf einen familiären Umgang miteinander, sehen Veränderungen als Chancen und sind leidenschaftlich in dem, was wir tun.
Hast du Fragen?
Ines Peter
HR-Management | QM | Authorized Signatory
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